ブランディング・ノート
こんにちは。クリニカル・コーディネーターの岩田です。
連日に渡って、猛暑の日々が続きますね。。。
かき氷ーーー♪
夏ならではの楽しみを満喫してきました☆☆☆
では、前回の続きを・・・♪
これまでは、『夏休み』を利用して
矯正治療をスタートさせたり、矯正装置をはずしたりする方が多いことを
ご紹介致しました。
もちろん、時期に関係なくteethmineに通われている患者のみなさまは、
歯ならびがどんどんキレイになっていったり、むし歯にならないようにケアを続けたりと
されています。ちなみに私自身もみなさまに負けじと矯正治療はどんどん進んでいます♪
友人からも『歯キレイになってきたね』とか、初対面の人にも『歯ならびキレイだね』と
言われるまでになりました。
歯を誉められるって今までになかったせいか、とってもうれしいです。
間近で、みなさまの変化を拝見させていただいていると自分もかんばらないとと
励みになります。ありがとうございます。
自分の経験も生かしながら、お話できるせいか、
『”経験者は語る”ですね。実際にやっている人が目の前にいると安心しますね』と
おっしゃっていただけるので、私のクリニカル・コーディネーター魂が燃えます。
これからは、みなさまにもっとご提案できる・もっとご相談にのれる
クリニカル・コーディネーターを目指します!!
ブランディング・ノート
こんにちは。クリニカル・コーディネーターの岩田です。
前回は、矯正治療を夏休みにスタートする方が多いというお話でした。
では、続きを♪
夏休みを利用して、装置がお口の中につけたいという方も大勢いらっしゃいますが、
反対に治療がひと区切りつき、装置をはずす方も大勢いらっしゃいます。
装置をはずす時は、いつもより時間が長めになるので夏休みの方が、
時間にゆとりがあってみなさまスケジュールを組みやすいとのことです。
みなさまのお口の中で、ずっと勉強も、部活も、食事も、睡眠も共にしてきた矯正装置!!
以前、teethmineに通われているお子さまの中に、装置をはずせるご案内をすると、
『いざ、はずすとなると、何だか寂しい気もするなぁ』と☆
私も現在、矯正治療中ですが、矯正装置がある状態に慣れていて、
矯正装置が口の中からはずれる時は、はじめに矯正装置がついたの時のように
変なカンジがすると思います。
次回に続きます・・・♪
連休中、板取のロッジに宿泊してきました。
いいお天気で、友人達と楽しい時間が過ごせました。
ブランディング・ノート
こんにちは。クリニカル・コーディネーターの岩田です。
先日、下呂温泉行って来ました♪
温泉に入り、飛騨牛や鮎を食べてお休みを満喫してきました。
最後に行ったのは、幼稚園のときに祖父母に連れて行ってもらった以来!!
県内でも、自宅から2時間以上かかる遠方なので
ちょっとした小旅行になりました。
teethmineに通っていただいている患者さまの中には、
郡上や下呂・高山の方も大勢いらっしゃるので、距離の遠さを改めて感じました。
いつも足を運んでいただいて、ありがとうございます。
では、前回は・・・みなさまが、初めに気になるのは、
矯正治療に必要な治療費だというご紹介を致しました。
お口の状態によって、必要になる治療費はさまざまですので、
詳しくは、こちらを参考にしてください。 → ☆Click☆
今回は、多くのみなさまが夏休みを利用して
矯正治療を始められるということをご紹介致します。
夏休みの期間を利用して矯正治療をはじめたいと思っていらっしゃる方は、
こんな思いの方です。
・夏休みだと、普段学校がある時よりも時間にゆとりがある
・学校がお休みなので、矯正装置に慣れておくことができる
・春の学校歯科健診をきっかけに矯正治療を考え出す
みなさまとお話させていただいた時に、こんな理由を多く耳にします。
矯正治療は、一般的に1ヶ月に1度のペースですが、
装置がお口の中につくまでは、少しつめて通っていただくこともあります。
いつもは、学校や部活動や塾で大忙し!!という学生の方も比較的、
時間を作りやすく治療をスタートしやすいのが、『夏休み』ということのようです。
次回に続きます♪
ブランディング・ノート
こんにちは。クリニカル・コーディネーターの岩田です。
7月に入りました。
7月後半になると、お子さま方の夏休みがスタートします☆
この時期になると、学校健診をきっかけに矯正治療を考え出すご家庭や
夏休みの期間を利用して矯正治療をスタートしたいという方が大勢いらっしゃいます。
私自身もそうですが、どこか初めてのお店や美容院や病院を選ぶ時は、
事前に調べたり、人から評判を聞いて行ってみることがほとんどです。
teethmineを訪れるみなさまも、そのような経緯を通過して来ていただいている方も
いらっしゃると思います。
以前のBlogで、矯正治療を考え始めたら、まずご相談のお約束をお取りしていることを
ご紹介させていただきました。
詳しくは、こちらを参考にしてください。 → ☆Click☆
でも、初めに気になるのは、矯正治療に必要な治療費だと思います。
お問い合わせ内容でも、1番多いご質問です。
日本では健康保険証を使うことが認められていないため、治療費は自費診療になります。
出産や予防接種・メガネやコンタクトレンズ、も健康保険証は使えないのと同様です。
そのために、みなさまが慎重になるのも、よく分かります。
今回から、夏休みに矯正治療を考えていらっしゃる方の参考になるようなお話を
ご紹介させていただきたいと思います。
先日、友人の結婚式に行きました。
感動のあまり、チャペルの時点で早くもみんなで大号泣しました。。。
ハンカチやタオルの取り合い(笑)
あいにくの雨でしたが、花嫁になった友人はとってもシアワセそうでした♪
ブランディング・ノート
こんにちは。クリニカル・コーディネーターの岩田です。
前回は、『サービスを提供する・される』というテーマでお話させていただきました。
健診センターは、数多くの方が利用されます。
その上スタッフの人数も多いところですと、スタッ フの連携が取れていないと
質のいいサービスの提供は、難しいかと思います。
他の病医院とは違うメニューの内容や待ち時間の短さ、スタッフの感じの良さなどいいところを
アピールすることで、同じ人間ドッグでも、リ ピーターになってくれるファンが生まれると
思います。
teethmineでは、どうだろう?と今回は考えてみました。
teethmineを訪れるみなさまの、求めていることをしっかりと把握していなければ、
サービスを提供する側とされる側の双方の一致はできないと思います。
teethmineでは、通っていただいているみなさまについての情報を個人情報の範囲内で
全スタッフが共有し、診療中も事細かに相談・連絡・報告をして、
患者さんとクリニックとの行き違いを未然に防ぐように努めています。
他にも、いろいろキャンペーンなども計画中です。
決まり次第、みなさまにご報告したいと思いますので、お楽しみに♪
この前、食事に行った時にデザートを注文したら、
かわいくパンダのデコレーションをしてくれました☆
ブランディング・ノート
こんにちは。クリニカル・コーディネーターの岩田です。
今年も日本臨床矯正歯科学会主催の
『ブレース・スマイル・コンテスト』が開催されます。
2010年のテーマは、 かがやく笑顔☆
応募期間は、6月21日(月)~9月3日(金)まで!!
応募条件は、応募者が矯正治療中で矯正装置がハッキリ写真に写っていること☆
応募方法は、みなさまの笑顔の写真をとって、データもしくは写真を送るだけ♪
今年は、見事入賞すると・・・
最優秀賞には、2泊3日札幌ペア旅行がプレゼントされます。
私も、矯正治療中なのでいい写真を撮りためて初めて応募したいと思います!!
では、前回の続きです。
健診センターを訪れて、看護師の方との会話したところまででした。
詳しくは、こちらを参考にしてください。→ ☆Click☆
看護師さんがおっしゃたこの言葉
『同じメニューをどんな方でもひと通り受けてい ただくので、
その方にあったサービス提供で違いを持たせないと・・・
違いがなければ、なんでも選び放題のこの世の中、リピーターもできないです』
私も、医療サービスを提供している同じ立場ですので、この言葉には大変共感できました。
自分で選りすぐって行くところは、自分の満足度が100%がいいですよね。
女性の方は、美容院やエステにはこだわりをお持ちの方も多いと思います。
・スタッフの方が丁寧で、親切
・自分のことや好みをよく理解してもらえる
・友人や知人が通っているから、安心する(口コミが多い)
・値段はそこそこするが、それに見合うサービス提供がしてもらえ る
・そこに通っているとこで、ステータスを感じることができる
など、いろんな『選ぶ理由』があると思います。
『選ぶ理由』は、人それぞれです。
それぞれと言うことは、その方にあったサービス提供での違いがないと
『選ばれる』こともないという考えに至りました。
また次回に続きます・・・♪
ブランディング・ノート
こんにちは。クリニカル・コーディネーターの岩田です。
ついに、東海地方も週末から 梅雨入り したそうですね。
『例年よりも10日ほど遅い』と、ニュースでやっていました。
ゴールデンウィーク明けから、暑い日が続いていたので『梅雨』を忘れていました。
梅雨と言えば、あじさい♪
先日ちょうど、関市板取に あじさいロード があると友人に聞いたところです。
10万本ものあじさいが、咲き並んでいるそうです。
遠方でもないので、行ってみたいと思っています。
では、本題へ・・・
前回は、人間ドッグへ出かけたお話でした。
初年度は緊張して受診していましたが、それが毎年となると、
流れ作業の中に自分がおかれているような気分にもなります。
(私だけかもしれませんが、ふとした瞬間にそう思ってしまいます・・・)
そんな中、ある看護師さんの言葉です。
私が看護師さんにこんな声をかけました。
と。
『朝早くから、たくさんの人を手順よくみないと いけないので大変ですね』と。
そうしたら、看護師さんはこう答えられたのです。
『朝早いのは、人間ドッグなので(笑)。
でも、老若男女、年齢も幅広く健診センターにお越しいただけるということは、
みなさまの健康意識が年々上がっているということなので、
とってもありがたいことなんです。』
その看護師さんは、続けて
『同じメニューをどんな方でもひと通り受けていただくので、
その方にあったサービス提供で違いを持たせないと・・・
違いがなければ、なんでも選び放題のこの世の中、リピーターもできないです』と。
確かに!!!
その瞬間、この健診センターに限らずどんな職場にも同じことが言えると思いました。
次回に続きます☆☆☆
ブランディング・ノート
こんにちは。クリニカル・コーディネーターの岩田です。
私ごとですが、先月ひとつ年を重ねました。
ありがたいことに、連日に渡りたくさんの友人にお祝いしていただきました。
誕生日Weekは、合計6回ケーキをいただきました☆
ところで、先日『人間ドック』を受けました。
teethmineの院長・副院長、スタッフは、健康管理のため毎年受診しています。
私は今年で4回目!
『人間ドック』の前の日は、夜9時から絶飲絶食☆
(これが意外と翌朝、オナカがすいてすいて仕方がありません。。。)
朝早く、健診センターを訪れ、健診専用のウェアに着替えます。
4回目ともなると、もうすっかり慣れたものです♪
いつもは、医療サービスを提供している側ですが、この日は提供される側です。
『人間ドック』というと、日本では保険証を使うことができないので
矯正治療と同じです。自費診療です。
そんな共通点から、医療スタッフの方の立ち居振る舞いや言動に
ついついコーディネーター魂が燃え、自然と目がいってしまいます。
『人間ドック』は、自分が希望したコース内容にそって、
看護師さんたちにあちらに呼ばれ、こちらに呼ばれと流れ作業のようにも見えます。
まるで、ベルトコンベア-に乗せられた人形のようです。
しかし、利用している健診センターは、いつも心あたたかい医療サービスを受けることができ、
医療スタッフの方から、学んだことがありました。
次回に続きます♪
ブランディング・ノート
こんにちは。クリニカル・コーディネーターの岩田です。
週末、仲の良い友人が結婚しました。
みんなでお祝いにかけつけました!!
大きくて、おいしそうなケーキ♪
みんなの食欲で、数分でなくなりました(笑)
では、前回の続きを☆
teethmine岐阜クリニックでは、現在北は北海道、南は大阪から
みなさまに、気に入って通っていただいております。
更に更に、遠くドイツ(フランクフルト)から通って下さる患者さんもいらっしゃいます。
ご主人のお仕事の関係で、ドイツに渡られたのですが結婚される前から、
teethmineに通っていただいている方です。
先日もお約束のご案内で、その方とメールでやりとりしました。
正直、メールの相手の方がドイツにいらっしゃるかと思うだけで、ドキドキ!
プライベートでも、『海外に住んでいる人と連絡を取る』ということが
なかったものですから・・・
わざわざ遠くから、teethmineに足を運んでいただくことは、
お時間もいただいているので非常にありがたく感じておりますし、
その根気よく通って下さるみなさまに、いつも感謝して、いらしていただいた時には、
まごころをこめて、お出迎え・お見送りするように心がけています。
このように、みなさまに日本中から、そして世界からもteethmineに
いらっしゃっていただいております。
通院についてなど、お困りのことがありましたら遠慮なくご相談ください☆
ブランディング・ノート
こんにちは。クリニカル・コーディネーターの岩田です。
先日友人と静岡に行ってきました。富士山がキレイです!
海鮮物をおみやげに買い込んできました☆
では、いよいよ本題へ♪
以前、ある患者さんからこんな質問を受けました。
『春から、東京の大学へ進学するので治療の続きはどうすれば
いいでしょうか?』
こういったご相談は、よく受けます。
一般的に、矯正治療はむし歯の治療のように数回で終わるものでないため
『ちょっとみてもらう』と言うことが難しいです。
そのため、遠方からの通院がどうしても難しい場合は、転居先で通うことができる
新しい先生を探す手続きをお取りするようにしています。
もしくは1ヶ月に1度または、大きなお休み(春、夏、冬休み)やお盆・年末年始で
帰省する機会に、こちらでお約束をお取りするという選択肢もご提案させていただいております。
進学に限らず、就職や結婚で転居することになったりと岐阜を離れることになることも
あると思います。
中には、『転居が決まったのですが、今までと同じように1ヶ月に1回
ムリしてもがんばって通おうと思っていました』と言って下さった方もいらっしゃいました。
その時に先程の帰省する機会に来院して通い続けるという選択肢のお話すると
『それなら、続けて通えそうでホッとしました』と安心して帰ってかれました。
teethmineに通っていらっしゃるほどんどのみなさまは、岐阜に帰省した際に
クリニックにいらっしゃって治療を継続されている方が多いです。
やはり、通い慣れている所の方が安心なのですね。
次回に続きます・・・♪
京都の閑静な住宅地の中にたたずむモダンな外観のクリニックです。クリニックの門をくぐると、どこからか心地よい音楽が流れてきます。石だたみのスロープを進むと、明るい待合室が皆さまをお迎え致します。