京都と岐阜で矯正治療を行う、teethmine　きしもと矯正歯科クリニックのBlogです。

こんにちは。クリニカル･コーディネーターの岩田です。

前回は、『サービスを提供する・される』というテーマでお話させていただきました。

健診センターは、数多くの方が利用されます。

その上スタッフの人数も多いところですと、スタッ フの連携が取れていないと

質のいいサービスの提供は、難しいかと思います。

他の病医院とは違うメニューの内容や待ち時間の短さ、スタッフの感じの良さなどいいところを

アピールすることで、同じ人間ドッグでも、リ ピーターになってくれるファンが生まれると

思います。

teethmineでは、どうだろう？と今回は考えてみました。

teethmineを訪れるみなさまの、求めていることをしっかりと把握していなければ、

サービスを提供する側とされる側の双方の一致はできないと思います。

teethmineでは、通っていただいているみなさまについての情報を個人情報の範囲内で

全スタッフが共有し、診療中も事細かに相談・連絡・報告をして、

患者さんとクリニックとの行き違いを未然に防ぐように努めています。

他にも、いろいろキャンペーンなども計画中です。

決まり次第、みなさまにご報告したいと思いますので、お楽しみに♪

この前、食事に行った時にデザートを注文したら、

かわいくパンダのデコレーションをしてくれました☆

こんにちは。クリニカル･コーディネーターの岩田です。

今年も日本臨床矯正歯科学会主催の

『ブレース・スマイル・コンテスト』が開催されます。

２０１０年のテーマは、　かがやく笑顔☆

 応募期間は、６月２１日（月）～９月３日（金）まで！！

応募条件は、応募者が矯正治療中で矯正装置がハッキリ写真に写っていること☆

応募方法は、みなさまの笑顔の写真をとって、データもしくは写真を送るだけ♪

　今年は、見事入賞すると・・・

最優秀賞には、２泊３日札幌ペア旅行がプレゼントされます。

私も、矯正治療中なのでいい写真を撮りためて初めて応募したいと思います！！

では、前回の続きです。

健診センターを訪れて、看護師の方との会話したところまででした。

詳しくは、こちらを参考にしてください。→　☆Click☆

看護師さんがおっしゃたこの言葉

 『同じメニューをどんな方でもひと通り受けてい ただくので、

　その方にあったサービス提供で違いを持たせないと・・・

　違いがなければ、なんでも選び放題のこの世の中、リピーターもできないです』

私も、医療サービスを提供している同じ立場ですので、この言葉には大変共感できました。

自分で選りすぐって行くところは、自分の満足度が１００％がいいですよね。

女性の方は、美容院やエステにはこだわりをお持ちの方も多いと思います。

　・スタッフの方が丁寧で、親切

　・自分のことや好みをよく理解してもらえる

　・友人や知人が通っているから、安心する（口コミが多い）

　・値段はそこそこするが、それに見合うサービス提供がしてもらえ る

　・そこに通っているとこで、ステータスを感じることができる

など、いろんな『選ぶ理由』があると思います。

『選ぶ理由』は、人それぞれです。

それぞれと言うことは、その方にあったサービス提供での違いがないと

『選ばれる』こともないという考えに至りました。

また次回に続きます・・・♪

こんにちは。クリニカル・コーディネーターの岩田です。

ついに、東海地方も週末から　梅雨入り　したそうですね。

『例年よりも１０日ほど遅い』と、ニュースでやっていました。

ゴールデンウィーク明けから、暑い日が続いていたので『梅雨』を忘れていました。

梅雨と言えば、あじさい♪

先日ちょうど、関市板取に　あじさいロード　があると友人に聞いたところです。

１０万本ものあじさいが、咲き並んでいるそうです。

遠方でもないので、行ってみたいと思っています。

では、本題へ・・・

前回は、人間ドッグへ出かけたお話でした。

初年度は緊張して受診していましたが、それが毎年となると、

流れ作業の中に自分がおかれているような気分にもなります。

（私だけかもしれませんが、ふとした瞬間にそう思ってしまいます・・・）

そんな中、ある看護師さんの言葉です。

私が看護師さんにこんな声をかけました。

と。

『朝早くから、たくさんの人を手順よくみないと いけないので大変ですね』と。

そうしたら、看護師さんはこう答えられたのです。

『朝早いのは、人間ドッグなので（笑）。

　でも、老若男女、年齢も幅広く健診センターにお越しいただけるということは、

　みなさまの健康意識が年々上がっているということなので、

　とってもありがたいことなんです。』

その看護師さんは、続けて

『同じメニューをどんな方でもひと通り受けていただくので、

　その方にあったサービス提供で違いを持たせないと・・・

　違いがなければ、なんでも選び放題のこの世の中、リピーターもできないです』と。

確かに！！！

その瞬間、この健診センターに限らずどんな職場にも同じことが言えると思いました。

次回に続きます☆☆☆

こんにちは。クリニカル・コーディネーターの岩田です。

私ごとですが、先月ひとつ年を重ねました。

ありがたいことに、連日に渡りたくさんの友人にお祝いしていただきました。

誕生日Weekは、合計６回ケーキをいただきました☆

ところで、先日『人間ドック』を受けました。

teethmineの院長・副院長、スタッフは、健康管理のため毎年受診しています。

私は今年で４回目！

『人間ドック』の前の日は、夜９時から絶飲絶食☆

（これが意外と翌朝、オナカがすいてすいて仕方がありません。。。）

朝早く、健診センターを訪れ、健診専用のウェアに着替えます。

４回目ともなると、もうすっかり慣れたものです♪

いつもは、医療サービスを提供している側ですが、この日は提供される側です。

『人間ドック』というと、日本では保険証を使うことができないので

矯正治療と同じです。自費診療です。

そんな共通点から、医療スタッフの方の立ち居振る舞いや言動に

ついついコーディネーター魂が燃え、自然と目がいってしまいます。

『人間ドック』は、自分が希望したコース内容にそって、

看護師さんたちにあちらに呼ばれ、こちらに呼ばれと流れ作業のようにも見えます。

まるで、ベルトコンベア-に乗せられた人形のようです。

しかし、利用している健診センターは、いつも心あたたかい医療サービスを受けることができ、

医療スタッフの方から、学んだことがありました。

次回に続きます♪

こんにちは。クリニカル・コーディネーターの岩田です。

週末、仲の良い友人が結婚しました。

みんなでお祝いにかけつけました！！

大きくて、おいしそうなケーキ♪

みんなの食欲で、数分でなくなりました（笑）

では、前回の続きを☆

teethmine岐阜クリニックでは、現在北は北海道、南は大阪から

みなさまに、気に入って通っていただいております。

更に更に、遠くドイツ（フランクフルト）から通って下さる患者さんもいらっしゃいます。

ご主人のお仕事の関係で、ドイツに渡られたのですが結婚される前から、

teethmineに通っていただいている方です。

先日もお約束のご案内で、その方とメールでやりとりしました。

正直、メールの相手の方がドイツにいらっしゃるかと思うだけで、ドキドキ！

プライベートでも、『海外に住んでいる人と連絡を取る』ということが

なかったものですから・・・

わざわざ遠くから、teethmineに足を運んでいただくことは、

お時間もいただいているので非常にありがたく感じておりますし、

その根気よく通って下さるみなさまに、いつも感謝して、いらしていただいた時には、

まごころをこめて、お出迎え・お見送りするように心がけています。

このように、みなさまに日本中から、そして世界からもteethmineに

いらっしゃっていただいております。

通院についてなど、お困りのことがありましたら遠慮なくご相談ください☆

こんにちは。クリニカル・コーディネーターの岩田です。

先日友人と静岡に行ってきました。富士山がキレイです！

海鮮物をおみやげに買い込んできました☆

では、いよいよ本題へ♪

以前、ある患者さんからこんな質問を受けました。

『春から、東京の大学へ進学するので治療の続きはどうすれば

　いいでしょうか？』

こういったご相談は、よく受けます。

一般的に、矯正治療はむし歯の治療のように数回で終わるものでないため

『ちょっとみてもらう』と言うことが難しいです。

そのため、遠方からの通院がどうしても難しい場合は、転居先で通うことができる

新しい先生を探す手続きをお取りするようにしています。

もしくは１ヶ月に１度または、大きなお休み（春、夏、冬休み）やお盆・年末年始で

帰省する機会に、こちらでお約束をお取りするという選択肢もご提案させていただいております。

進学に限らず、就職や結婚で転居することになったりと岐阜を離れることになることも

あると思います。

中には、『転居が決まったのですが、今までと同じように１ヶ月に１回

ムリしてもがんばって通おうと思っていました』と言って下さった方もいらっしゃいました。

その時に先程の帰省する機会に来院して通い続けるという選択肢のお話すると

『それなら、続けて通えそうでホッとしました』と安心して帰ってかれました。

teethmineに通っていらっしゃるほどんどのみなさまは、岐阜に帰省した際に

クリニックにいらっしゃって治療を継続されている方が多いです。

やはり、通い慣れている所の方が安心なのですね。

次回に続きます・・・♪

こんにちは。クリニカル･コーディネーターの岩田です。

４月に入りました！！！！

『今週が見ごろだ♪』と思い、さっそくきのう、お花見をしました。

電線がジャマをしていますが、満開です。（アングルが悪くて、申し訳ないです）

バーベキューをしながら♪串揚げをしながら♪

ご覧の通り思いっきり道端ですが（笑）。。。

友人の自宅の前に桜並木が続いていて、特等席でお花見が出来ました。

１番左上の彼女も、teethmineで、装置（ブラケット）をつけて矯正治療中です。

さて、今月は私がteethmineのクリニカル・コーディネーターとして

みなさんのお話を伺う中で、気になったこと感じたことをご紹介したいと思います。

こんにちは。クリニカル･コーディネーターの岩田です。

前回の続きで、【イン･ダイレクト･ボンディング】の残りの２つの

メリットについてご紹介致します。

３・専用トレーを用いるため、患者さんのチェア・タイムの短縮が可能

奥歯に装置がつく時は、Dr.の目線からは見にくいことがあり

患者さんに大きなお口を開けてもらわないといけない時があります。

その点、専用トレーを使って正確なポジショニングで装置をつけることができるので

短時間で済みます。

装置（ブラケット）をつける時間が短い ため、患者さんの負担が少なくなります。

みなさまも経験したことあると思いますが、歯科医院での治療の時に

大きなお口を開け続けているのは、アゴが疲れたり、時には嘔吐反応をしたり、

ツライことだと思います。

その時間が【イン･ダイレクト･ボンディング】だと、半減されます。

４・装置（ブラケット）のはずれる確率が少なくなる

矯正治療中に、患者さんが困るのが装置（ブラケット）がはずれてしまうこと。

装置がはずれている期間が長いと、治療期間が長引く原因にもなります。

調べたところ、この【イン･ダイレクト･ボンディング】で装置をつけると、

ブラケットがはずれる確率は、５%未満と言う結果が出ているそうです。

みなさま、どうでしょうか？

【イン･ダイレクト･ボンディング】

私自身、体験してみてすごく画期的なシステムだと感じました。

フリーハンドで、装着するより時間も短縮され、大きな口を長く開け続けるという負担も

少なく、とてもラクに装置をつけることが出来ました♪

今現在、ワイヤーも入って、どんどん歯が動いているような感じがします。

また私の歯がどのようになっていくか、レポートします！！

この前、友人が買ってきてくれた『浜松餃子』を食べました☆

中央にあるもやしは、真ん中にできる空洞かくしとはし休めなんだそうです。

 

こんにちは。クリニカル・コーディネーターの岩田です。

前回は、【イン・ダイレクト・ボンディング】についてご紹介致しました。

では、【イン・ダイレクト・ボンディング】って？？？

それは、歯の模型上で矯正装置（ブラケット)をつける位置を

正確に再現して決める方法です。

患者さんへのメリットは、大きく分けて４つあります。

１・精度の高い仕上がりが期待できること！

装置（ブラケット）を狭い暗いお口の中に１つずつ装着していくと

大きな歯やガタガタの歯など個人差があり、多少ズレが生じることもあります。

そのため、歯の模型上できっちりとポジショニングして、

専用トレーを使って、歯に装着することによって治療がスムーズで、キレイな仕上がりが

期待できます。

２・装置（ブラケット）をつける時間が短い

専用トレーでつけるため、１つ１つ位置付けして付けるより装着する時間が

はるかに短縮されます。

直接、歯に装置をつけるよりも、半分くらいの時間で終わります。

今回は２つのメリットだけ♪

次回は、あと２つについてご紹介致します☆★☆

先日、以前teethmineでみなさまのお口のケアを担当していた

歯科衛生士『纐纈』が無事出産しましたーーー♪

元気な男の子で、母子ともに健康でした。

 スヤスヤ眠っていて、かわいかったです！！