ブランディング・ノート

明るい未来をしめす道標

2018/11/03

クリニックコンシェルジュとは

こんにちは。クリニカル・コーディネーターの市田です。

先日、東京で開催された

『クリニックコンシェルジュ認定資格取得講座』に参加しました!

“患者さまの満足度アップ、そしてさらなる自分へのパワーアップの為”に

参加を決めました(^^)

この講座では、クリニックコンシェルジュの必要性や役割、

さらには、患者さまの声にならない心の言葉を感じ、

受け止める力のスキルを専門的に学び、

身につけるということがメインの内容でした。

そもそも、“クリニックコンシェルジュ”とは何か?

次にお話しようと思います♪

 

 

20181103.JPG

 

 

少人数で行われるこの講座は、私を含め3人の受講者と講師の先生で行われ、

とても密に話を聞くことができました。

 

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