京都と岐阜で矯正治療を行う、teethmine　きしもと矯正歯科クリニックのBlogです。

こんにちは、京都クリニック「クリニカル・コーディネーター」の石田です。

前回に続き、通りすがりのお店でガムランボールを買った時のお話です。

これじゃないけどこんな感じのを買いました（笑）

買うつもりで熱心に音色のチェックをしていたら、お店の人が来て言いました。

「これね〜、もうスワロフスキーとアクアマリン（水色の石）のしか残ってないんだよ。

前はいろんな石がついたのも沢山あったんだけど。全部売れちゃって。これが残ってる分」

・・・わたし、まさにこのアクアマリンのが欲しかったんですけど。

丁度あってよかったと思っていたのに、「残りもん」→「売れ残り」だったとは。

お客に気分良く買ってもらうのも仕事（商売）だから，もっと言葉を選べば良いのに

と、会計中、思っていました。

物に罪はないので今も気に入って身につけていますが。

せっかくバリ島の職人さんが作ってくれたのに。

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わたしはいつも、歯科商品をおすすめする時、ただ商品とお金の交換をするだけではなく、購入していただく時の、その時のやりとりも大事にしています。

いい気分で買って（お金を出して）もらえるよう気を配っています、実は。

使っている時、購入時の愉快なやりとりを思い出して、「やっぱりいい買い物したわ」と思ってもらえたらいいなと思って。（笑）

ですから、たとえば、

「わたし、ブルーが好きだからブルーの矯正用の歯ブラシ10本ほしいんだけど、在庫ありますか？」

って聞かれた時、

「ブルーは人気ないから沢山余っています。すぐ用意します」

とは言いませんよね。

そういうことです。

本当に、言葉には気をつけないといけません。