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クリニカル・コーディネーターとしての成長日記

2018/01/02

〜 はじめての① 〜

こんにちは。クリニカル・コーディネーターの勝村です。

 

前回に続き、結婚式のことをお話ししようと思います。

結婚式を行うにあたって困ったことは、

私たちの理想としている結婚式について担当プランナーの方に

上手く伝えられなかったことです。

式までにプランナーの方との打ち合わせが何度かあり、

招待客や当日の流れ、食事のメニューなど色々なことを決めていく上で 、

「いつかきっと教えてくれるだろう」と私たちが勝手に思っていた

お招きする側の一般的なマナーやしきたりについては、

教えてもらうことができず、色々なことがどんどんと決まってしまいました…。

 

次に続きます。

 

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結婚式には、沢山のものを手作りすることにしました。

中でも、フォトプロップスは、当日写真を撮るたびに、参列者のみんなが使ってくれ

一人でもくもくと夜おそくまでがんばって作ってよかったと大満足しました。


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クリニカル・コーディネーターとしての成長日記

2017/12/05

今後の働き方

こんにちは。

クリニカル・コーディネーターの勝村です。

私事ですが、この11月18日に結婚式を挙げました。

そして『結婚後、ずっと仕事を続けていきたい・・・』と望んでいたことがここで初めて

現実となりました。

我がteethmineは、歯科医院の中では珍しく、結婚後もライフスタイルに合わせて

働き続けることができる環境が整っています。

すでに複数名のスタッフがこの制度を利用しています。

私も8年目になりますが、入職後から院長先生に3年先、5年先、10年先を十分に考えて

勤務を続けるよう、ずいぶんと言われてきたため、あらかじめ自分のライフイベントに備えた

イメージができていて、結婚までの準備や働き続けることへのパートナーの理解も得られ、

とてもスムーズにここまでくることができたと実感しています。

更にteethmieで私が目指すのは、20年勤務です。

この先、15年後、20年後、私を取り巻く環境は今と変わって行くとは思いますが、

長く社会と繋がり続けて行きたいと思います。

 

私にとって結婚披露宴は初めてのことばかりで何もわからず不安な気持ちでいっぱいでした。

けれどもそれは、矯正治療に臨む患者さまの気持ちも同じなのではないかと感じる場面も

たくさんありました。

次に続きます。

 

 

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挙式・披露宴は、とても緊張しましたが、大切な方々に祝福され

幸せいっぱいなパーティーになりました。


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クリニカル・コーディネーターとしての成長日記

2017/11/07

イメージダウン?イメージアップ?

こんにちは。クリニカル・コーディネーターの勝村です。

先日、化粧品を買いにいった時のことです。

「きれいでステキだな」と思った美容部員の人と顔が

近づいたときに思わず眉をひそめてしまったほど気になったことが・・・。

 

それは、口臭です。

第一印象が、一瞬にしてよくない印象へと変わってしまいました。

ファッションやメイクだけでなく「ニオイ」も身だしなみの1つで

人の印象を変えると再認識した瞬間でした。

自分ではなかなか気がつくことができないことだからこそ、

普段のケアも肌や髪のお手入れと同じように重要です。

口臭の原因の1つは「歯周病」があげられ、

普段のお口のケアで、歯周病にならないように予防をすることができます。

気持ちのよい息でイメージアップをしませんか?

 

 

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私はこの日以来サボっていたデンタルフロスを再開し

毎日続いています。

 

 

 


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2017/10/04

成人矯正歯科学会 第25回記念大会③

こんにちは。クリニカル・コーディネーターの勝村です。

前回に続き、『成人矯正歯科学会』学術大会についてお話します。

患者さまの『心の美』イコール『望んでいる治療』とは、

治療内容、技術力、説明を十分に聞くことができるや、設備環境など

患者さまによって様々です。富士谷先生のお話しでは、多様化する患者さまの

ニーズを知るためには、『矯正治療』という分野以外の知識を増やし

職域を広げる必要があるということでした。

勉強不足な自分を反省し、

患者さまから頼りにされるクリニカル・コーディネーターを目指すべく

入職当時、手に入れた専門書を引っぱり出し専門用語など

わからないことも多くあるので、調べたり、同僚の歯科衛生士に聞いたりと

猛勉強を始めました。

 

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年の中で最も大好きなイベント!!ハロウィーンの飾り付けをした我が家です。

今年は、カボチャを使ったハロウィーンらしい料理にも

挑戦したいと思います。


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2017/09/05

成人矯正歯科学会 第25会記念大会②

こんにちは。クリニカル・コーディネーターの勝村です。

前回に続き『成人矯正歯科学会』学術大会についてお話しようと思います。

学術講演『審美歯科と心美歯科』の講師 冨士谷 盛興先生は、愛知学院大学歯学部付属病院で

審美歯科診療を専門に行っている先生です。

審美歯科治療とは、

笑顔に自信を持つことが出来るきれいな口元の「美しさ」と、

よく噛み、しっかりと話すことができるといった「機能」に焦点を当てた歯科治療のことです。

それに加え、患者さまによりそった治療、つまり患者さまの心の美へも着目することこそが

『審美歯科治療』であるということを冨士谷先生は、熱く語られました。

冨士谷先生の言う『患者さまの心の美』とは、患者さまが

「本当に望んでいる治療は何か」を知り、それに応えてあげることだとありました。

そのためにスタッフとして、どんなことができるのか・・・

冨士谷先生は話しを続けられました。

 

次に続きます。

 

 

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成人矯正歯科学会には、歯科医師や歯科衛生士が行った臨床の学術展示もあります。

写真やグラフ付きのものでわかりやすく興味深く見ることができました。

私もだ液検査とむし歯予防にテーマをしぼって研究し、

学会発表にチャレンジしてみたいと思いました。


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2017/08/01

日本成人矯正歯科学会

こんにちは。クリニカル・コーディネーターの勝村です。

 

東京で開催された第25回日本成人矯正歯科学会へ参加しました。

 

この学会は、幅広い年齢層を対象とした矯正歯科治療における

学術および、医療の向上に勤めるために発足された団体です。

私たちteethmineのスタッフは皆、この学会より『歯ならびコーディネーター』として

認定をされています。

さて、第25回目となる学会テーマは『チーム医療の現状と未来〜エビデンスある歯科治療〜』

歯科医師、歯科衛生士、歯科技工士、クリニカル・コーディネーターがチームとして

1人の患者さまと関わりをもつために、チームとしてできること、チームの一員として

新たに取り組んでいくことの参考になればと学会の参加を決めていました。

複数ある講演の中の1つ『審美歯科と心美歯科』はとても興味深く聴くことができました。

 

次に続きます。

 

 

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会場前で京都クリニック院長と。


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2017/07/25

E-ラインビューティフル大賞

こんにちは。クリニカル・コーディネーターの勝村です。

 

先日、日本矯正歯科学会主催の『E-ライン ビューティフル大賞』の発表がありました。

E-ラインとは、鼻の先端とアゴの先端を結んだラインのことで、そのラインの内側に

唇が収まっていることが理想の横顔とされています。

そんな『理想の横顔』として今年は、お笑いコンビ「ますだおかだ」の岡田圭佑さんを

父に持つ岡田結実(ゆい)さんが選ばれました。

岡田さんは家族からも「キレイだね」と褒められる程、横顔も美しく、

ニコッと笑った時に見えるキレイな歯ならびと白い歯が印象的です。

岡田さんの歯ならびは、昔はガタガタして歯が重なり合っていましたが、

矯正治療で今ではとてもキレイな歯ならびをしています。

そして、家族みんなで「食事はよく噛む」を意識しているそうです。

よく噛むことは、小顔効果だけでなく、むし歯予防、肥満予防、消化を助けるなど

体への様々なよい効果があります。

みなさま、ぜひ食事はよく噛んで、ゆっくりと食事するように意識してみてくださいね。

 

 

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岡田結実さんの美しい横顔です。


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2017/07/18

世界に誇るおもてなし②

こんにちは。クリニカル・コーディネーターの勝村です。

 

先日ご紹介した羽田空港に勤めるコンシェルジュには、

おもてなしの10か条という、スタッフの基本となるものがあるそうです。

  ①口角をあげ、明るい笑顔とステキな笑声

  ②安堵感を提供しようと一言こめる

  ③自信を持った接客で信頼感を与える

  ④知識を増やし、コミュニケーションの技を磨く

  ⑤心に響くあいさつ

  ⑥心をこめて3秒間のお見送り

  ⑦360度常に見られている意識を持つ

  ⑧美しい姿勢と正しい所作で日本らしいおもてなし

  ⑨自分の気付きとニーズをつかみプラスαのおもてなし

  ⑩困ってもみんなで魅せる連携プレー

 

テレビでは、この10か条が当たり前のように実践しているスタッフの姿が

写っており、だからこそ世界第2位に選ばれたのだと思います。

 

teethmineでも、先輩スタッフから受け継がれた

『おもてなし』の心をスタッフ皆が持ち、

毎日患者さまをお迎えしています。

 

 

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大阪旅行の際に初めて訪れた通天閣。

通天閣のある天王寺にて大阪定番の串かつをいただきました。

2度付け厳禁のソースをたっぷりつけて。 


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2017/07/11

世界に誇るおもてなし

こんにちは。クリニカル・コーディネーターの勝村です。

 

羽田空港に勤めるコンシェルジュのおもてなしについて先日、

情報番組「とくダネ」にて特集されていました。

羽田空港が数ある世界の空港の中で、サービスや手続きの速さ、セキュリティ等を

総合的に評価した空港賞、エアポート・オブ・ザ・イヤー2017 第2位に選ばれたとのこと。

特に「おもてなし」をするコンシェルジュの評価が高く、総合2位という結果を得ることに

つながったようです。

「とくダネ」の取材では、コンシェルジュのもとへ相談に来る旅行者は数多く、

空港内・外への道案内や、お土産物の相談、手荷物の預かりなどその内容も様々で、

お客さまにトコトン付き合い、迅速かつ親切でお客さまの求めていること以上を行う

応対について紹介されていました。

自ら困っているお客様に声をかけ、攻めの「おもてなし」をする姿勢に興味を持ち

羽田空港のコンシェルジュについて調べてみました。

 

次に続きます。

 

 

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2017/07/04

〜 患者さまのことを知る 〜 クリニカル・ベーシックセミナー⑥

こんにちは。クリニカル・コーディネーターの勝村です。

今日は、前回に続き、クリニカル・ベーシックセミナーについてです。

講師長谷先生から1日1回しか歯みがきをしない患者さまの話がありました。

その方は、むし歯も多く、歯ぐきも弱っていて、お口の状態をよくしていくためには何かをする

必要がありました。

そこで長谷先生は患者さまが歯みがきするのは1日1回なのかの理由を聴き取ることで、

その方の考え方やライフスタイルに合ったご提案をしたところ、ホームケアに新たなケアを

プラスしてもらうことができたそうです。

患者さまのことを詳しく聴き取りをしたり、色々なプランをご提案したり、

どのようなことができるのかを相談するようにしている私も、

『口の中を通じ患者さまが長く健康でいられるためのサポートをする』ために

このスタイルを続けて行きたいと思います。

 

 

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彼に連れられ名古屋パルコで期間限定開催されている

「ドラゴンクエストミュージアム」に行ってきました。

カフェも併設されており、私が注文したのは『メタルスライムカレー』。

名の通りカレールーは灰色をしており、正体不明のカレーにドキドキして食してみると、

甘いココナッツの優しい味でとてもおいしい!

彼がドラゴンクエストの魅力を熱く語ってくれ、ゲームに挑戦してみましたが、

3日で断念しました・・・。


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